Sürdürülebilirlik Raporu

İçindekiler

• Sürdürülebilirlik Raporu
• Kurumsal Profilimiz
• Vizyonumuz
• Misyonumuz
• Değerler
• Kalite Yönetimi
• Kalite Politikamız
• Sorumlu Satınalma Uygulamaları
• Misafirlerimiz
• Misafir Memnuniyeti Yönetimi
• Acenteler
• Kaynak Tüketimi
• Su Tüketimi
• Atık Yönetimi
• Çevresel Önceliklerimiz
• Kültürel Miras

Sürdürülebilir turizm ve kalkınma konusunda sorumluluklarımızın bilincinde ve kararlıyız. Gelecek nesiller için daha iyi bir dünya bırakmaya çalışıyoruz. Kurumsal vizyonumuz, misyonumuz, kültürümüz, değerlerimiz ve etik ilkelerimiz bu sorumluluklarımızı yerine getirirken bize yön veriyor

İşletme olarak, faaliyetlerimiz ve etkileri hakkında paydaşlarımızı şeffaf ve etkin bir şekilde bilgilendirmek özel önem atfettiğimiz konuların başında gelmektedir. Bu doğrultuda senelik dönemlerle yayınlamayı hedeflediğimiz sürdürülebilirlik raporları şeffaf ve hesap verebilir bir organizasyon olmak adına yararlandığımız önemli bir araç konumunda olacaktır. İş yaşamında faaliyet göstermeye başladığımız günden bu yana işimizin sürdürülebilirliği için hem sosyal, hem de çevresel içerikli pek çok yatırım yaptık ve yapmaya devam ediyoruz. 2022 yılından itibaren performansımızı tüm paydaşlarımızla paylaşmak üzere çalışmalara başladık. Bu ilk sürdürülebilirlik raporumuz ile ekonomik, çevresel ve sosyal performansımızı çalışanlarımıza, müşterilerimize ve diğer paydaşlarımıza aktarmayı hedefliyoruz. Bu raporu hazırlama sürecinde kilit paydaşlarımızın Otelimizden sürdürülebilirlik çerçevesindeki beklentilerini araştırmaya ve incelemeye başladık. Düzenli olarak hazırlamayı planladığımız bu raporu gelecekte de etkilerimizi yönetmeye yönelik atacağımız adımları paylaşacağımız önemli bir iletişim aracı olarak görüyoruz.

Sürdürülebilirlik Raporu İçeriği

• Otelimizin çevresel,külürel sosyal ve ekonomik,kaliteye ve insan haklarına yönelik sağlık ve güvenlik konularına dair
• Bu performansı artırmak adına belirlenen hedefleri,
• Bu hedeflere ulaşmak için izlenecek strateji ve süreci,
• Karşılaşılabilecek olası riskleri,
• Riskler için kriz yönetimi için çözüm önerileri,
• Ölçümlenen performans sonuçlarını içermektedir.

KURUMSAL PROFİLİMİZ

VİZYONUMUZ

Kurumsal değerleri ve kalite anlayışı rehberliğinde misafirlerimizin ilk tercihi olmak ve bu durumun devamlılığını sağlamak

MİSYONUMUZ

Hizmet verdiğimiz sektörde, en yüksek kalite anlayışı ile beklenti sonuçları üreterek, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin memnuniyetine ve güvenine layık olmak.

DEĞERLER

• Önce İnsan Yaptığımız isin özü ve güvencesi insandır.
• Gurur Fark yaratır, sahiplenir ve gurur duyacağımız isler yaparız.
• Bağ Kurmak İşten, kalıcı ve saygın ilişkiler kurarız.
• Sürdürülebilirlik Sahip olduğumuz kaynakların etkin kullanımı ve çevre bilinci ile geleceğe yatırım yaparız.
• Güvenirlik Her an ve herkeste güven yaratırız

KALİTE YÖNETİMİ

İşletmemiz kalite odaklı bir yönetim anlayışı ile misafirlerimizin ve çalışanlarımızın ihtiyaç ve beklentilerine en etkili şekilde cevap verebilmeyi ve bunu süreklilik haline getirmeyi ilke edinmiştir…

KALİTE POLİTİKAMIZ

• İşveren ile çalışanlarımız arasında karşılıklı güven, sevgi ve saygıyı oluşturmak,
• Bu duyguları hizmetlerimizin her aşamasında uygulayacağımız kalite prensibi ve sürekli iyileştirme ilkesiyle birleştirmek,
• Misafirlerimizi odak noktası kabul etmek.
• Tüm çalışanların katılımı ile misafir memnuniyetinin arttırılması için sürekli çaba harcamak,
• İş kazalarını ortadan kaldıran emniyetli, temiz ve sağlıklı bir iş ortamı sağlamak,
• Çalışanlar arası karşılıklı güveni, anlayışı ve iletişimi arttırmak,
• Fikir alışverişini kolaylaştırmak ve bütün çalışanların katılımı ile takım ruhunu geliştirmek,
• Çalışanların sürekli eğitimini ve kendilerini geliştirmelerini sağlamak,
• Sürekli olarak kalitenin geliştirilmesi için çaba harcamak,
• Kalite anlayışımıza uyan tedarikçilerle çalışmak,
• Fayda maliyet analizi yapılarak yeni teklifler hazırlamak,
• Maliyetlerin kalitenin ana unsurlarından olduğu sürekli bilinecek…

SORUMLU SATINALMA UYGULAMALARI

İşletme olarak satın alma, hammadde tedariki ve diğer mal ve hizmetlerin tedariki olmak üzere…

MİSAFİRLERİMİZ

İşletmemiz bünyesinde sunulan hizmetler “Müşteri Odaklılık” prensibine dayanır…

MİSAFİR MEMNUNİYETİ YÖNETİMİ

Hizmet sektöründe üretim ve tüketimin eş zamanlı gerçekleşmesi nedeniyle hataların oluşması kaçınılmazdır…

ACENTELER

Misafirlerimiz ile en önemli bağlantı noktamızı oluşturan acentelerimize önem veriyoruz…

KAYNAK TÜKETİMİ

• Tüm odalarda misafirlerimize elektrik tasarrufu hakkında uyarı yazıları bulunmaktadır
• Otellerimizde enerji tasarruflu ampuller ya da LED ışıklar kullanılmaktadır.
• Ortak alanlarda sensörlü aydınlatma kullanılmaktadır.
• A sınıfı televizyonlar kullanılmaktadır.

SU TÜKETİMİ

• Musluk ve duşlarda su akışı sınırlayıcı donanımlar kullanılmaktadır.
• Tasarruflu sifon sistemleri kullanılmaktadır.
• Fotoselli musluklar ve sensörlü pisuarlar kullanılmaktadır.

ATIK YÖNETİMİ

İşletme olarak uyguladığımız Atık Yönetimi Sistemimizde öncelikli amacımız…

ÇEVRESEL ÖNCELİKLERİMİZ

• Atık miktarının azaltılması amacıyla büyük ambalajlar tercih edilmektedir.
• Florestan LED’e geçilmektedir.
• Kullanılabilir durumdaki eşyalar bağışlanmaktadır.
• A sınıfı cihazlarla enerji tasarrufu sağlanmaktadır.
• Çevre bilinci için eğitim & yönlendirme kartları yer almaktadır.

KÜLTÜREL MİRAS

İşletmede Kültürel mirasla ilgili politika oluşturulmuş…

Otelin resepsiyon kısmında yerel seramik vazo ve tabaklar mevcut…